Políticas de Envío y Devolución

Envíos

1. Dentro de Santiago - Normal:

• Para 34 Comunas (Ver Imagen)
• Valor Envío: $2.000
• Despacho en 5 días hábiles máximo

2. Dentro de Santiago - Express:

• Para las mismas 34 Comunas anteriores
• Valor Envío: $5.000
• Despacho en 2 días hábiles máximo

 

3. Para Regiones y Ciertas Comunas de la Región Metropolitana:

- Colina
- Lampa
- Til Til
- Pirque
- San José de Maipo
- Buin
- Calera de Tango
- Paine
- Alhué
- Curacaví
- María Pinto
- Melipilla
- San Pedro
- El Monte
- Isla de Maipo
- Padre Hurtado
- Peñaflor
- Talagante

• Envío por pagar.
• Despacho en 5 días hábiles máximo
• Envíos por pagar por Starken y Chileexpress

4. Retiro:

También es posible retirar sin costo el pedido en Camino Piedra Roja 1240, Las Condes.

Horario de Retiro: De Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00.

Para esto, es necesario tocar el timbre e indicar el nombre de la persona que realizó la compra y número de pedido, el cual tiene 4 dígitos.

El pedido deberá ser retirado dentro de los 3 primeros meses luego de que se haga la compra. Si el cliente no retira el pedido en este tiempo, el pedido será cancelado.

Política de devoluciones

- Producto Defectuoso: Posibilidad de cambio o devolución de dinero durante los 3 meses siguientes de la compra.

- Cambio por Conveniencia: El cliente puede solicitar la devolución de dinero o cambio por gusto hasta 10 días hábiles después de haber recibido la compra. Esta opción aplica solo para los productos que no han sido personalizados.

Para los cambios se coordinará con el cliente un día de recogida del paquete y una nueva entrega.